Nuestras cuentas en Internet, de alguna manera u otra, siempre están expuestas y, WhatsApp, una de las aplicaciones de mensajería más populares, no está exenta de ello. Si te has encontrado en la desafortunada situación de que tu cuenta de WhatsApp ha sido comprometida, es fundamental tomar medidas rápidas y efectivas para proteger tu información personal y recuperar el control de tu cuenta.
En este artículo, te proporcionaremos una guía detallada sobre cómo actuar si te han hackeado la cuenta de WhatsApp. Abalizaremos los posibles síntomas de un hackeo, los pasos a seguir para asegurar tu cuenta y las precauciones que debes tomar para prevenir futuros ataques.
Te enseñamos qué hacer si te han robado alguna de tus cuentas
¿Cuáles son los principales delitos informáticos?
¿Cómo saber cuando te tienen hackeado el WhatsApp?
La realidad nos dice que no hay un método infalible que diga que nos han hackeado, pero si existen una serie de síntomas o señales que nos invitan a pensar que hemos sufrido este ataque:
Mensajes enviados sin consentimiento
Como ocurre en muchos otros hackeos, como el del email o el smartphone, los ciberdelincuentes desean acceder a información de otros usuarios a través de ti. Y eso lo hacen a través del envío de mensajes fraudulentos bajo tu identidad y siempre sin tu permiso, obviamente.
Tus datos han cambiado
Otro de los síntomas a través de los cuales podrías saber que te han hackeado tu cuenta de Whastapp es la modificación de tus datos. Estos cambios pueden ser modificaciones de tu nombre, del estado, publicación de historias, almacenamiento de imágenes que tu no has aprobado…
Mensajes de verificación
Seguro que esto te suena, pues cada vez que inicias sesión en tu cuenta de WhatsApp en un nuevo dispositivo o incluso en WhastApp Web, la plataforma envía a tu móvil un SMS de confirmación.
Si recibes este tipo de mensajes sin que tu hayas realizado un inicio de sesión, puede ser una clara muestra de que alguien está entrando en tu sesión de mensajería.
Estás en línea sin usar WhatsApp
Esto es algo que te puede decir alguien que comparta espacio contigo en cierto momento. Puede ser que alguien esté contigo físicamente y que note que estás en línea sin verte con el teléfono.
También puede darse el caso de que estés en línea constantemente, pero no contestes ningún mensaje o que respondas con mensajes de spam y phising.
Tu móvil se ralentiza
Esto ocurre en la mayoría de los hackeos, pues cuando sufrimos este tipo de ataques, nuestro teléfono se ralentiza, agota antes su batería y puede llegar a consumir muchos más datos de lo normal.
Un motivo de esto puede ser la instalación sin permiso de aplicaciones desconocidas que tienen como objetivo ir desgranando cada uno de los datos que componen tu información personal.
Aumento de los dispositivos conectados
Muchos hackers pueden aprovechar el acceso a tu teléfono móvil para vincular tu cuenta de WhatsApp a uno de sus dispositivos. En muchas ocasiones puedes enterarte de ello, pero en muchas otras no, asi que lo mejor es que compruebes los dispositivos vinculados en la propia aplicación de mensajería.
¿Qué hacer si te han hackeado el WhatsApp?
A la hora de qué hacer si te han hackeado tu WhastApp se plantean varios escenarios que vamos a ver por separado.
Han registrado WhatsApp sin tu permiso
Puede que hayan iniciado sesión en otro dispositivos in tu permiso por varios motivos. Uno puede ser que te hayan solicitado el código a través de un mensaje haciéndose pasar por la propia compañía de WhatsApp. También puede ser que el hacker tenga el control de tu móvil y sea capaz de leer los mensajes que recibes.
Otro motivo es que el hacker haya estafado a tu compañía haciéndose pasar por ti para recibir un duplicado de tu tarjeta SIM. Ahora veamos las soluciones. Si este es el caso, consulta con tu operador de inmediato y anula el duplicado.
Otra medida que debes tomar es avisar a tus contactos para que no piquen en caso de recibir mensajes con estafas. Una buena medida para eliminar al intruso es intentar registrar el número de nuevo en WhatsApp, aunque puede tardar unas horas.
Ojo porque el atacante también puede establecer un código de verificación si tu no lo tenías activado. Contacta de inmediato con WhatsApp para informarles sobre la situación.
Puede que te espíen desde otra sesión
Si por cualquier caso alguien ha accedido a tu teléfono y ha conseguido activar tu WhatsApp en otro dispositivo, lo que debes hacer es revisar las sesiones abiertas cada cierto tiempo y, en caso de ver una sospechosa, tocar sobre ella y seleccionar «cerrar sesión«.
¿Y si me han robado el móvil?
Si te han robado tu smartphone y, aunque lo hayas bloqueado, el atacante accede a tus datos y, por ende, a tu WhastApp, sigue estos pasos:
- Avisa a tus contactos: Con el fin de que sepan que alguien posee tus cuentas y que puede enviar mensajes con intenciones claramente maliciosas.
- Anula tu tarjeta SIM: Esto ayudará para reestablecer tus cuentas con un nuevo duplicado y exterminar la actividad delictiva del atacante en tu antiguo dispositivo.
- Cambias las contraseñas: Siempre que te roben alguna de tus cuentas, cambia absolutamente todas tus contraseñas y trata de hacerlas muy seguras y no usar la misma siempre.
- Denuncia: Denuncia ante la policía presentando el IMEI de tu dispositivo para que puedan ubicarlo.
- Contacta con WhatsApp: Ellos tienen un patrón automático que permite desactivar tu cuenta de inmediato.
- Elimina todos tus datos: En Android, desde la opción «Encontrar mi dispositivo» puedes eliminar de manera remota todos tus datos con el fin de que el atacante no haga uso de ellos.
El hackeo de una cuenta de WhatsApp puede ser una experiencia estresante, pero es importante recordar que existen pasos que puedes seguir para proteger tu información y recuperar el control de tu cuenta. En este artículo, hemos explorado los signos de un posible hackeo, los pasos a seguir para asegurar tu cuenta y las precauciones para prevenir futuros ataques.
Si sospechas que tu cuenta de WhatsApp ha sido hackeada, actuar de manera rápida y efectiva es crucial. Desde informar a WhatsApp y cambiar las contraseñas hasta habilitar la autenticación de dos factores y mantener actualizado el software de tu dispositivo, cada medida que tomes contribuirá a fortalecer la seguridad de tu cuenta.